“是关键小事信号源没调好，所以电视调不出来频道。汉阴好托您一般看些什么?组织翻墙加速我给您调好。”汉阴县观音河镇干部陈曦一边与观音河村陈大爷拉家常，干部一边调整陈大爷家的下沉线排电视信号。

在观音河镇，忧解每周一、难办三、起民五，生大事镇干部常态化开展入户走访。关键小事他们运用“八必看马上办”工作机制，汉阴好托聚焦群众穿衣吃饭、组织住房出行、干部翻墙加速用水用电、下沉线排就医就学、忧解产业就业、通讯娱乐、政策落实、邻里环境等关键环节，通过拉家常深入了解群众生活状况、需求和困难，并迅速落实解决措施。

“土地在河对面，一下雨就不好过河种庄稼，生活也不方便。没想到跟镇上来走访的干部一反映，这便民桥就修好了!”看着眼前新建的桥，观音河镇水田沟村七组村民余支汉露出了满意的笑容。

通过党员干部走访，收集到土地跨河耕种不便、老人理发难、入户路未硬化通行不畅等问题，该镇迅速行动，加快实施便民桥及河堤修建项目，建设“孝义理发室”并组织理发师每月到村巡回服务，同时为村民硬化入户道路。

观音河村五组村民赖定银家门口的入户路刚刚竣工，看着整洁平坦的道路，他竖起了大拇指：“路没硬化前，下雨天到处是泥巴，里面的人出不去，外面的人也进不来。现在好了，所有问题都解决了，这路真是修到我们心坎儿里了!”

此外，观音河镇推动党员干部工作作风大转变、大提升。推行“八必看马上办”机制，及时了解、解决群众反映的“微实事”“微心愿”，目前已为群众帮修小电器、饮用水管网、电视等200余次，帮办证件400余件，协助300余户群众抢收夏粮，获得一致好评。

服务群众用心用情，服务企业同样精准高效。在服务企业发展方面，汉阴县行政审批服务局统筹12个县直部门成立项目服务专班，推行“1个项目+2名管家+N个部门联系人”的“双管家”服务模式，确保重点项目在各层级都能获得及时精准的服务支持。

今年年初开工建设的汉阴县100万头生猪屠宰深加工产业园，得益于“项目管家”提供的强有力制度保障和服务支撑，目前项目一期建设已完成50%。

“项目上遇到审批手续搞不明白，打一个电话，‘管家’立马动起来，给我们节省了大量的办理时间和成本。”项目负责人李忠祎对汉阴县行政审批服务局的贴心服务连连点赞。他表示，一期项目预计今年八月底完工，明年年初将启动二期建设。

据汉阴县行政审批服务局党组书记、局长张玲玲介绍，该局重点围绕42个省市县重点项目，聚焦企业全生命周期服务需求，建立“一企一档”服务台账，量身定制了400余条个性化服务计划。截至目前，“双管家”团队已累计为企业提供营业执照办理、用地选址、规划许可、施工许可、税费咨询、涉税争议调解等各类服务646次。

今年以来，汉阴县教育引导党员干部持之以恒转作风、树新风，推行改进调查研究长效机制，将更多时间和精力用于解决群众急难愁盼问题，将作风“硬要求”转化为服务“硬措施”，聚焦群众所思、企业所盼，组织干部下沉一线排忧解难，以办好办实“关键小事”托起“民生大事”。截至目前，全县各镇各部门领导班子已开展群众急难愁盼领域调研360余项，办理暖心实事2.9万件。

“全县党员、干部主动下沉一线、走进群众，真听意见、听真意见。通过广泛征求群众意见、收集问题诉求、帮办民生小事、解决实际困难，让群众真切感受到干部作风转变带来的新变化就在身边。”汉阴县委组织部副部长李培说。

编辑：吴九九

编审：黄智发 黄琪雅

终审：钟明明